I januari beslutade Microsoft att ändra sättet som deras abonnemangstjänster fungerar på, så inaktiva kunder inte ständigt faktureras för tjänster som de inte använder. Ändringen av systemet infördes efter att en undersökning av brittiska konkurrens- och marknadsmyndigheten (CMA) visade att den automatiska förnyelsen fortfarande fakturerade användare som inte hade använt en tjänst på länge.
Idag har Microsofts tjänster därför tydliga riktlinjer för hur man avbryter betalningar, prissättningen av varje tjänst och även regler som träder i kraft efter en lång period av inaktivitet så man automatiskt slipper betala. Nu har både Sony och Nintendo beslutat sig för att följa i Microsofts fotspår och kommer därför också att uppdatera riktlinjerna för abonnemang i framtiden för att skydda konsumenterna.
Som GamesIndustry.biz rapporterar, betyder det för Sonys del att de påminner långvarigt inaktiva användare om hur de kan avbryta betalningarna, och likaså att de själva går in och avbryter betalningen om denna insats inte leder till någon förändring. Nintendo å andra sidan kommer att ändra Nintendo Switch Online så att automatisk förnyelse inte är standardalternativ. Du måste själv slå på det nu.
CMA-bossen Michael Grenfell kommenterar detta positiva utfall för Gamesindustry.biz:
"As a result of our investigations, a number of changes have been made across this sector to protect customers and help tackle concerns about auto-renewing subscriptions. Today's announcement therefore concludes our investigations into the online video gaming sector."
