När Sony meddelade att företaget ska upphöra med produktionen av fysiska spelmedier till Playstation från och med januari 2028 möttes beskedet omedelbart av kritik från många fans. Communityt har till och med organiserat en plan för att genomföra en nedsläckning av Playstations tjänster under den sista veckan i augusti, som en protest mot beslutet, vilket ofta beskrivs som konsumentfientligt.
I samband med årets kvartalsrapporter höll Sony en genomgång för investerare där finanschefen Lin Tao till slut kommenterade beslutet (tack Kotaku), hon sade:
"There are various reasons we made this decision, the biggest being that the digitalization of content overall has been progressing, that's the big factor. It's not just for Playstation, but for all kinds of content, digitalization is progressing.
When we think about the future-and we put in a lot of thought and time, and we cautiously considered this-and we came to this conclusion, and we're going to cautiously move this forward. And to this decision, we have received various opinions and people have strong views, and we understand that the community has put forth those views to us. Games are loved by many people. It's a form of entertainment that's loved by people, and it's connected to people's fond memories in many cases. And so we understand those emotions. We want to consider that. And in the future digital ecosystem, how do we engage the gamers is something that we would like to continue to explore."
Det är dock värt att notera att frustrationen bland fansen inte riktigt speglas i försäljningssiffrorna. Capcom avslöjade nyligen att över 93 procent av företagets spelförsäljning under det senaste kvartalet var digital, och räknar med att siffran ska stiga till 95 procent inom ett år. Många har dock belyst problemet med att man som spelare är väldigt rättslös när det kommer till digitala Playstation-spel, och har inget problem med digitala spel i sig, och menar att det är det stora problemet med att ta bort valmöjligheterna.