Diverse inlägg på olika forum indikerar på att det blev lite av en kaotisk release av Half-Life 2. Flera som köpt spelet (retail) har haft problem med registreringen av det online. Deras exemplar har blivit temporärt oanvändbara, då autentiseringen krånglat för Valve. Så en hel del spelare kunde inte spela Half-Life 2, trots att de köpt ett original. Valve är medvetna om problemet och skriver:
"We've received a number of reports from people experiencing delays with Half-Life 2 authentication. We are investigating the issue and will update everyone as soon as possible. We appreciate your patience and hope to have everyone in the game very soon" .
De som köpt spelet via Steam verkar dock inte upplevt några som problem av denna art.