I ett ganska ovanligt utspel för Creative Assembly har Vice President Roger Collum gått ut med en offentlig ursäkt till konsumenterna. I ett långt brev förklarar han hur de ska bli bättre på att möta både kritik och önskemål. Det finns även några andra intressanta bitar av information i texten. Om du köpt Total War: Pharao kommer du att få tillbaka pengar på ditt köp. Priset för spelet ska sänkas och återbetalningar av den minskningen kommer att ske för alla. Det nya priset blir 39,99 euro på Steam vilket motsvarar ungefär 450 kronor. Det första nedladdningsbara innehållet kommer också att bli gratis för alla. Det är tänkt att lanseras under 2024. Såhär skriver Collum:
Our next update, and what was originally our first paid DLC will release early in 2024 as a free update for everyone who owns the game. We'll have plenty to show you about this now free addition to PHARAOH in the new year.
Det kommer även att ske förändringar med Total War: Warhammer-trilogin. De har uppmärksammat att det fanns ett missnöje över prisökningen på det nedladdningsbara paketet Shadows of Change. För att åtgärda det kommer en expansion på själva expansionen i form av en större uppdatering. Denna ska vara gratis för alla som äger Shadows of Change. Det kommer att lanseras under februari nästa år. Det innebär att Thrones of Decay som var tänkt att släppas nu i december till Total War: Warhammer III blir försenat till april. Collum skriver följande:
We're targeting a major update to Shadows of Change which will arrive free for everyone who owns it. We have the goal of releasing this update in February 2024, at which point it will become part of the package for everyone who buys it in the future.
Creative Assembly lovar även att fortsätta uppdatera sina spel regelbundet och kommunicera bättre. De har fått kritik för sina svårigheter att konstant uppdatera sina konsumenter om sina titlar. Även om Community Managers har bett om ursäkt tidigare från studion är detta ett kraftfullare försök än tidigare. Han avslutar brevet med att lova bättring från företaget han representerar. Vill du läsa det här brevet i sin helhet kan du hitta det här. Blev du besviken av Shadows of Change eller Total War: Pharao?
Vi på Gamereactor ansåg att Total War: Pharao var ett bra spel.