Steam-användare är inte blyga att be om pengar tillbaka för produkter de köpt från Steam. Valve har nu släppt statistik för de senaste 90 dagarna som visar hur det ser ut från deras sida, och hur de effektiviserat bemötandet.
Mellan februari och maj har de kontaktas runt 60 000 gånger om dagen, där det flesta är just återbetalningsärenden. Lördagar är absolut mest hektiska, och väntetiderna var varierat mellan 48:48 minuter till 1:45 timmar.
Game & Steam Technical Support samt Purchase & Billing Support utgör tvärtemot vad man kanske kan tro bara 3% av de dagliga kundärendena på Steam och har en längre handläggningstid än de andra.
Har du någonsin bett om pengarna tillbaka från Steam och hur tycker du det har fungerat?
