Microsoft har bekräftat att de erbjuder återbetalningar till Xbox-användare som betalat för guldmedlemskap enbart för att få tillgång till appar som Netflix. Som en del av utannonserandet av en Kinect-lös Xbox One bekräftades det också att Games With Gold-programmet kommer till Xbox One samt att apparna som erbjuds inte längre kräver guldmedlemskap.
Sedan dess har man via sin uppdaterade supportsida meddelat att man kan få tillbaka pengarna man investerat i guldmedlemskapet om man vill avbryta prenumerationen när den nya uppdateringen rullar ut nästa månad.
Såhär står det på supportsidan: "Once the Xbox One and Xbox 360 system updates become available in June, Xbox Live Gold members who purchased a paid membership before that day can cancel and receive a pro-rata refund of any unused remaining days between the date of cancellation and the date their paid Gold membership ends. Cancellation and pro-rata refund requests must be made by August 31, 2014 and require six to eight weeks for processing. Free or trial Gold memberships are not eligible for a refund."
