Kritik. Alla är vi olika när det kommer till att bemöta feedback, men oavsett om det gäller författandet av speltexter (ni skulle bara våga klaga på denna nyhet, era jävlar!) eller utvecklandet av AAA-titlar så är de flesta obekväma när det kommer till bedömningen av ens eget arbete, hur givande och utvecklande det bemötandet än må vara.
En studio som dock inte sticker under stolen med hur skrämmande kontakten med hängivna fans kan vara är Blizzard, och mer exakt teamet bakom supersuccén Overwatch. Efter att ha sett mängder av obesvarade poster på spelets officiella forum tog nämligen en användare till orda och frågade om utvecklaren var underbemannad då så mycket kritik verkade förbli orörd. Overwatch-hövdingen Jeff Kaplan tog sedan tillfället i akt genom att, öppet och innerligt, förklara varför många spelutvecklare lyser med sin frånvaro på diverse forum samt att det i grunden inte är en fråga om resursbrist:
"And if you'll allow me to speak openly for a moment — it's scary. Overall, the community is awesome to us. But there are some pretty mean people out there. All of our developers are free to post on these forums. Very few of us actually do because it's extremely intimidating and/or time consuming. It's very easy to post the wrong thing and make a "promise" to the community that no one intended to make. Once we say we're working on something, we're not allowed to "take it back". It's set in stone.
Also, because we are open with you and do not hide behind an anonymous handle (like all of you have the luxury of doing), we often times get personally attacked and threatened.
Most great developers I know just love being head's down making or playing games. The "public speaking/posting" part of the job is downright scary and intimidating. It often feels like there is no winning."
Kaplan fortsatte sedan med att berätta hur delgivandet av "felaktig" information kan leda till mail till ens chefer där fans kräver att de sparkar vissa personer, och hur det i förläggningen givetvis inte är en hälsosam miljö att jobba i:
"Of course the team talks about Mercy. Of course we talk about Ana. But we talk about all of the heroes. If we post, "we're talking about Mercy" immediately there is an expectation that she is going to be radically changed in the next patch when the truth is, we might just leave her how she is for a while. We're not allowed to post that here without our bosses (and I am talking literally here) receiving emails from some of you demanding we be fired. It's not exactly what I would call a safe environment for creative people to openly express their thoughts and feelings.
Att uttalandet kommer dryga veckan efter att veteran-designer Charles Randall (jobbat för Ubisoft, Bioware med mera) beskrev hur svårt det är att vara öppen i dagens spelklimat, visar sedan kanske att något är fel i hur många bemöter utvecklare med sin kritik. Så här skrev bland annat Randall i slutet av september:
"Because gamer culture is so toxic that being candid in public is dangerous."
Hur tycker du relationen mellan spelutvecklare och fans bör vara, och hur är du själv när du ställs inför kritik?
Få se om jag förstått rätt. Du är... Missnöjd?
Tack Kotaku