För den som köper spel via Steam är det en självklarhet att kunna lämna tillbaka nedladdade sådana om de visar sig inte passa din spelsmak (eller bara rent av storsuga). Till konsol är det värre dock och handlar du digitalt så får du stå ditt kast.
Men nu verkar det vara på väg att ändras, åtminstone till Xbox One. Microsoft Store (Windows 10 och Xbox One) förbereder sig just nu för ett nytt system där köpta appar, inklusive spel, kan lämnas tillbaka om du inte är nöjd. Ännu så länge gäller det bara beta-testare av systemen, men här är de regler som gäller:
To request a self-service refund:
1. Navigate to account.microsoft.com and sign-in.
2. From the top menu bar, select Payment & billing > Order history.
3. Navigate to a purchased game or app, and select Request a refund.
Du kan dock inte komma dragandes med det där Ryse: Son of Rome du köpte på Xbox One-lanseringen och vilja ha fullt pris tillbaka på. Vissa begränsningar finns som att du har 14 dagar på dig och inte får ha spelat i mer än totalt två timmar. Här är regelverket:
• Games and apps are eligible for self-service refunds within 14 days of purchase if you have less than 2 hours of play time across all accounts.
• DLC, season passes, and add-ons are not eligible for self-service refunds.
• The game or app must be downloaded and launched before requesting a self-service refund.
• You must wait for at least 1 day after the game or app's release before requesting a self-service refund.
• Certain Windows 10 apps may not be eligible for self-service refunds.
• Microsoft reserves the right to block access for users who abuse self-service refunds.
Därmed blir det betydligt mindre riskabelt att förhandsboka spel eftersom det nu ges möjlighet att faktiskt testa spelen och sedan helt enkelt returnera dem. Tycker du att detta är en bra policy?
